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母女游海南所住酒店被盜 起訴旅行社賠償被駁

  央廣網北京10月5日消息(記者孫瑩)據中國之聲《央廣新聞》報道,長假旅游,如果出現被盜情形,"人在囧途",找誰來賠償損失呢?北京市人民檢察院第一分院節前剛處理了一起民事申訴案例,可作為參考。孫女士和女兒一起參加了海南雙飛五日旅行團,誰知最後一天在旅行社安排的溫泉假日酒店被小偷入室盜竊,小偷沒抓著,孫女士起訴旅行社賠償,其中包括照片損失及精神損失費。   孫女士被盜的除了800元現金、還有數碼相機、手機,她還提出了照片損失費4000元及精神損失費460元。法院認為,旅行社安排孫女士母女在四星級酒店住宿,可視為對兩人的人身和財產安全已作了妥善處理,盡到了合理註意義務。孫女士財物丟失的直接原因系他人入室盜竊所致,而所丟失財物作為私人財物,特別是在賓館房間等私人區域,財物所有人、管理人應當具有直接的保管義務。要求旅行社承擔丟失財物的損害賠償責任,不合理地擴大了旅行社的義務範圍,並不公平。檢察機關在審查時也認定,旅行社在旅游合同及《參加旅游特別提示》都盡到了安全提示義務,法院判決並無不當。   北京市檢一分院檢察官龐濤:這個案件真正的侵權人是第三人也就是小偷,孫女士丟失財務的損失應當由小偷來負責賠償的,如果有證據證明酒店也存在著一些管理上疏漏,酒店也是應當負一個相應的補充賠償責任。判斷照片究竟能不能夠算作精神損害賠償的範圍,我們認為關鍵是要符合2011年最高法院出台的關於確定民事侵權精神損害賠償責任司法解釋當中的規定,如果說損失的物品是具有人格象徵意義的特定紀念物品的話,而且損毀是無法複原的,是永久滅失的情況下,受害人是可以提出精神損害賠償的。   (原標題:母女游海南所住酒店被盜 起訴旅行社賠償被駁)  
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